Sie wollen einen Treppenlift?
Gute Entscheidung. Aber wie kommen Sie nun zum richtigen Ansprech-Partner? Natürlich verspricht jede Plattform und jeder Händler die beste und preisgünstigste Beratung. Und bei dem großen Angebot im Internet lässt es sich schwer ermitteln wer nun der Beste ist. Im Folgenden listen wir für Sie wichtige Tipps, Tricks und mögliche Anfänger Fehler auf, die Sie vermeiden sollten bei der Suche nach dem richtigen Ansprechpartner:
Ein guter Händler ist seriös
Leider sind in der Branche der Treppenlifte viele Händler auf dem Markt, die sich als reine Vermittlungs-Händler etablieren. Diese Händler scheuen nicht davor zurück solch komplexe und sensible Produkte schamlos an Dritt-Firmen zu verkaufen. Sie werden sich wundern in welchen Geschäften Sie bereits Treppenlifte ausgestellt sehen, obwohl der Händler weder handwerkliches Know-How besitzt, geschweige denn über ein technisches Netzwerk verfügt. Unser Tipp daher: Lassen Sie sich konkret darüber beraten seit wann der Händler Treppenlifte anbietet und in welcher Abhängigkeit er zu einem Anbieter steht. Oftmals sind gerade kleinere Einzelhändler auf einen Anbieter festgeschrieben. Wir ermutigen Sie dazu stets mehrere Angebote einzuholen.
Ein guter Händler ist transparent
In Zeiten des Internets scheuen viele Händler die notwendigen Informationen dem Kunden zur Verfügung zu stellen. Im Sinne einer Initiative "Transparenz schafft Vertrauen" treten wir als bundesweiter Anbieter für Treppenlifte all den unseriösen Händlern auf die Füße, die die Unwissenheit und Unbeholfenheit älterer und schwächerer Menschen in den digitalen Medien ausnutzen. Lassen Sie sich ausführlich darüber beraten welche Kompetenzen der Ansprechpartner Ihnen schriftlich vorweisen kann. Oftmals scheuen Einzelhändler davor Ihre Unwissentheit auszusprechen. Gerade hier sollte Ehrlichkeit am längsten währen.
Ein guter Händler bietet Service
Versprechen kann jeder Händler viel. Ob er es auch hält, erfährt man so manches Mal erst zu spät. Als transparenter Händler im Münsterland und Ruhrgebiet werben wir täglich mit einem umfangreichen Service direkt beim Kunden vor Ort. Das wir unser Service- Versprechen auch halten, beweisen wir regelmäßig beim Vor Ort Service in der jeweiligen Stadt unserer Kunden. Und wenn Sie mal unzufrieden sein sollten, sind wir auch hierfür offen und bemühen uns um eine optimale Lösung des Problems. Auch hier erscheint es besonders problematisch, wenn Sie ausschließlich bei einem Einzelhändler den Treppenlift erworben haben, der lediglich eine Provision erhalten hat. Sie wünschen doch einen Ansprechpartner Vor-Ort, der auch dann zu erreichen ist, wenn bereits Feierabend ist?
Ein guter Händler bietet Qualität
Qualität ist nicht nur ein notwendiges Übel für die Zuverlässigkeit Ihres Treppenlifts, sondern auch eine Rechtfertigung für den aufgerufenen Preis. Aber Vorsicht: Oft versprechen Einzelhändler eine besondere Qualität weil Sie aus Deutschland kommt. Hierzu gibt es weder Tests, sondern lediglich nur das Gefühl welches einem mit "Made in Germany" vermittelt werden soll. Sowohl Hersteller aus Österreich, Niederlande, USA und China bieten eine ähnliche Qualität, die sich jedoch jeweils in der Modell-Variante unterscheiden kann. Lassen Sie sich also nicht von den großen Marken/ Firmen unter Umständen beeinflussen, sondern lassen Sie sich möglichst viele Treppenlifte von diversen Herstellern zeigen. Ein Händler mit verschiedenen Herstellern kann Ihnen nachvollziehbar die Qualität präsentieren.
Ein guter Händler ist Marken unabhängig
Nachvollziehbar. Jeder Händler möchte möglichst viel verdienen. Und je häufiger ein Hersteller von einem Händler einen neuen Kontakt (Vermittlungs-Geschäft) erhält, umso mehr steigt die Wahrscheinlichkeit dass der Hersteller diesen dafür zunehmend belohnt. Fraglich ist jedoch, was der Kunde davon hat wenn der Händler mehr verdient. Der Kunde möchte einen möglichst günstigen Preis für seinen neuen Treppenlift erhalten, ob jedoch der Händler seine besseren Konditionen weitergibt, sei dahin gestellt. Wir arbeiten mit einem Netzwerk aus unterschiedlichen Firmen zusammen. Unsere Kern-Kompetenz ist ganz einfach: Die optimale Lösung für Sie zu finden. Selbstverständlich können Sie uns auch Angebote von anderen Firmen vorlegen, vielleicht können wir Ihren Kostenvoranschlag noch verbessern. Wettbewerb belebt das Geschäft und steigert meist die Vorteile für den Kunden.
Ein guter Händler ist spezialisiert
"Schuster bleib bei deinen Leisten". Dieser altdeutsche Spruch bringt die Spezialisierung auf gewisse Produkte im Bewusstsein unserer Gesellschaft auf den Punkt. Zu viele Firmen - insbesondere Einzelhändler - denen im stationären Handel zunehmend Umsätze wegfallen, versuchen sich nun in neuen Geschäftsfeldern. Wir finden das absolut notwendig und gut. Der Markt der Treppenlifte wurde viele Jahre von einigen wenigen Firmen dominiert, sodass der Wettbewerb nicht vorhanden war. Heute haben Sie bei vielen Einzelhändlern die Möglichkeit sich Marken unabhängig beraten zu lassen. Natürlich macht es keinen Sinn wenn sich kleine Einzelhändler dann nur auf einen kleinen Hersteller einlassen, da hier wieder der Wettbewerb nicht funktionieren würde. Wir begrüßen jeden Mitbewerber der sich auf das Thema Treppenlifte spezialisiert und mit einer Marken unabhängigen Beratung den Kunden informiert und bis zur Montage begleitet.
Wir arbeiten unabhängig von Herstellern!
Der Markt für Treppenlifte bietet viele kompetente Firmen. Es finden sich große Treppenlifthersteller, die ausschließlich Ihr eigenes Produkt verbauen. Aber auch viele kleinere Familien-Betriebe, die sich von den Marken unabhängig jeweils in Anbetracht der vorzufindenden Bedingungen den passenden Hersteller hinzuziehen. Ob große namenhafte Hersteller besser oder schlechter sind, sollten Sie nach eigenem Ermessen entscheiden. Sie werden hierzu leider kein neutrales Forum finden, welches die Kriterien "Service, Preis, Nach-dem-Kauf-Service und den Umgang mit Garantie-Fällen" gegenüberstellt und zu einem Gesamt-Ergebnis vorträgt. Besuchen Sie daher die jeweiligen Anbieter und verschaffen Sie sich selbst einen Eindruck von Referenz-Objekten und deren Informationen.
Zufriedenheit gibt uns jeden Tag Recht !
Unsere Einstellung, ein "Service-Macher" zu sein, hat sich als die richtige und zukünftige Firmen-Ausrichtung bestätigt. Wir blicken auf eine Vielzahl zufriedener Kontakte und freuen uns das so viele Kunden uns Ihr Vertrauen geschenkt haben.
Geben auch Sie uns Ihr Vertrauen und laden Sie uns zu einer kostenlosen Vor-Ort-Beratung ein. Wir kommen gerne vorbei.
